backtotop

¡Petición urgente a todos los contribuyentes registrados y usuarios del Portal Tributario!

Compartir en :
¡Petición urgente a todos los contribuyentes registrados y usuarios del Portal Tributario!
Publicado: 20 feb. 2021

Estimados usuarios: El equipo de Administración y Desarrollo del Portal Tributario solicita a todos los contribuyentes registrados en la plataforma que revisen sus datos de registro y, en caso de que no hayan introducido su correo electrónico, que lo hagan y si lo consignaron que se cercioren de haber escrito correctamente la dirección.

Esta petición también va dirigida a los que se registran por primera vez y a los que nos escriben a través de la sección Contáctenos, ubicada en la parte inferior de la página principal.

La razón de la solicitud se debe a que la no introducción del correo electrónico y los errores existentes en las direcciones, han provocado que no lleguen a sus destinatarios muchas de las respuestas a los planteamientos formulados mediante el servicio Consultas, que junto al de Vector Fiscal, Modificación de Cuota y Suspensiones, forman parte de los 4 SERVICIOS PARA CONTRIBUYENTES que ofrece el Portal Tributario.

También es importante poner el correo, que se está exigiendo ya como requisito obligatorio, porque si el contribuyente registrado olvida la contraseña, el código que le permite cambiarla se le envía a la dirección electrónica que haya proporcionado. Entonces, si no ofreció ninguna, no podrá tener una nueva contraseña ni acceder a los SERVICIOS PARA CONTRIBUYENTES.

Además, se produjeron algunas dificultades técnicas en la plataforma que impidieron que los correos de respuesta al servicio de Consultas y la sección Contáctenos salieran de nuestro servidor y llegaran a sus destinatarios con la puntualidad esperada. Ya el problema fue resuelto y muchos deben estar arribando en estos momentos a los buzones de quienes nos contactaron por esos dos apartados.

Pedimos sinceras disculpas a nuestros usuarios por la demora y por las molestias que esto pueda haberles ocasionado y les agradecemos cada planteamiento que nos hacen.

El equipo está haciendo un gran esfuerzo por dar salida a todas las respuestas rezagadas y asume nuevas estrategias para garantizar la puntualidad en el envío de las correspondientes a las consultas que van llegando diariamente.

Agradecemos su comprensión y colaboración. Trabajamos para todos y cada uno de ustedes.

 

Se han publicado 54 comentario(s)

ATENCIÓN: Los campos marcados con (*) son campos obligatorios
Leonardo Pérez Díaz dijo:

Saludos, necesito urgente mi vector fiscal y no hay manera de lograrlo.En santiago de Cuba serias dificultades para obtenerlo.gracias

21 feb. 2021 / responder
ONAT dijo:

Leonardo le sugiero seguir los pasos de la noticia que se lo explica mediante imágenes que se encuentra en el Portal. Sdos

21 feb. 2021 / responder
Yvonne Batte Perez dijo:

Registrarme en la plataforma

21 feb. 2021 / responder
ONAT dijo:

Le sugiero revisar la notícia que se lo explica paso a paso con el apoyo de imágenes. Sdos

21 feb. 2021 / responder
ONAT dijo:

Le sugiero revisar la notícia que se lo explica paso a paso con el apoyo de imágenes. Sdos

21 feb. 2021 / responder
Belkis Lisset Rodríguez Rodríguez dijo:

Necesito el modelo del vector fiscal

22 feb. 2021 / responder
ONAT dijo:

Hola Belkis, debe registrarse en el Portal siguiendo las indicaciones que hay en la noticia al respecto y una vez registrada lo puede descargar del servicio Vector Fiscal. Saludos

22 feb. 2021 / responder
Jans Caballero Rodríguez dijo:

Hola,a qué app,formato,o vía puedo acceder si tengo ya descargado el vector fiscal y no me deja abrirlo,pues me dice q el formato no es soportado para abrir,gracias

22 feb. 2021 / responder
ONAT dijo:

Hola, el vector fiscal se descarga en PDF, Revise que la descarga de haya completado. Sdos

22 feb. 2021 / responder
Orlando dijo:

Como es posible obtener un modelo de proyecto

22 feb. 2021 / responder
ONAT dijo:

Hola, se ha informado cuales son los datos que contendrán las solicitudes de los proyectos, en la legislación que se apruebe se publicará el modelo. Sdos

22 feb. 2021 / responder
Mayra Jannette Godoy dijo:

Vector Fiscal actualizado

22 feb. 2021 / responder
ONAT dijo:

Hola, su vector fiscal actualizado lo puede descargar del Portal una vez se registre, en el servicio vector fiscal. Saludos

22 feb. 2021 / responder
Gloria Ines Hernandez Carr dijo:

Enviar correo que están solicitando

23 feb. 2021 / responder
ONAT dijo:

Gracias Gloria por actualizar su información para poder interactuar. Sdos

25 feb. 2021 / responder
Gloria Ines Hernandez Carr dijo:

Enviar correo que están solicitando

23 feb. 2021 / responder
ONAT dijo:

Gloria debe modificar sus datos en el Portal con su correo electrónico. Gracias por su colaboración. Sdos

25 feb. 2021 / responder
Mayra Cura Hernández dijo:

Soy arrendadora de vivienda. Ayer pude pagar a través de Transfermóvil, el tributo correspondiente al 10% de los ingresos, pero me dio error al intentar pagar el tributo correspondiente a la cuantía fija mensual (código de barra 60041). ¿Qué hacer en ese caso?

23 feb. 2021 / responder
ONAT dijo:

Hola Mayra, no debe haber problemas para efectuar ese pago, le sugiero escribirnos por el correo consultas@onat.gob.cu y darnos su carné de identidad y el Banco al que está asociada para revisar. En estos casos excepcionalmente puede pagarlo por la opción carné de identidad. Sdos

25 feb. 2021 / responder
Orestes dijo:

Mi vector fiscal llegó con 150.00 mensual. ¿Se mantiene o baja a 75.00?. También trabajo con el Estado.

23 feb. 2021 / responder
ONAT dijo:

Oreste, debe revisar con la ONAT de su mcpio, la disminución de la cuota mensual hasta un 50% es facultad solo del Consejo de Administración y lo hace mediante acuerdo firmado. Sdos

25 feb. 2021 / responder
Felix Hernández Berovides dijo:

Necesito el ve ctor fiscal 2021

23 feb. 2021 / responder
ONAT dijo:

Felix usted puede descargar su vector fiscal desde este Portal en el servicio del mismo nombre para ello debe registrarse siguiendo los pasos de la noticia que se lo explica mediante imágenes. También puede solicitarlo por el correo consultas de su municipio. Sdos

25 feb. 2021 / responder
Luis Antonio Pérez Llerena dijo:

los datos prporcionados son los correctos, gracias y saludos

23 feb. 2021 / responder
ONAT dijo:

Gracias por respondernos. Saludos

25 feb. 2021 / responder
Maria Elena Fernández dijo:

necesito vector fiscal de este año Agente de Comunicacion

23 feb. 2021 / responder
ONAT dijo:

Maria Elena debe registrarse siguiendo los pasos de la noticia que se lo explica mediante imágenes que se encuentra en la sección Noticias. Una vez registrado descarga su vector fiscal en PDF. Sdos

25 feb. 2021 / responder
Dalia Luisa Jiménez Pino dijo:

Realice una reclamación para una devolución de un pago que realicé incorrectamente , por este sitio puedo saber cuando se hace firme la reclamación

23 feb. 2021 / responder
ONAT dijo:

Dalia le sugiero escribir por el correo consultas de su municipio y solicitar la información. El término para la respuesta es de 60 dias. Sdos

25 feb. 2021 / responder
Yaikel Águila Camacho dijo:

Necesito Vector Fiscal para la Declaración Jurada

23 feb. 2021 / responder
ONAT dijo:

Yaikel, para el pago de la Declaracion jurada utiliza el vector fiscal del ejercicio 2020, el del 2021 lo puede descargar del Portal Tributario en el servicio del mismo nombre. Sdos

25 feb. 2021 / responder
Vicente Rodríguez Galano dijo:

Quiero enviar vía digital la declaración jurada del 2020

24 feb. 2021 / responder
ONAT dijo:

Vicente, eso no es posible, el modelo tiene el requerimiento legal de estar firmado. Estamos trabajando con SOFTELpara que tengan el servicio de firma electrónica y entonces podrá enviarla por via digital. Sdos

25 feb. 2021 / responder
Rey dijo:

Por favor no puedo registrar a mi esposo me dice nit inexistente 61070614541 Gracias

24 feb. 2021 / responder
ONAT dijo:

Hola debe al iniciar sesión primero registrase,. le sugiero revisar el articulo que está en Noticias que se apoya en imágenes y le será fácil hacerlo. Saludos.

24 feb. 2021 / responder
luis rojas hernandez dijo:

no logro registrarme me dice que ya esiste quisas cometi algun error

24 feb. 2021 / responder
ONAT dijo:

Hola Luis, cuando inicie sesión solo tiene que marcar registrarse, y pone sus datos. No puede iniciar sesión si primero no se registra. Sdos

24 feb. 2021 / responder
luis rojas hernandez dijo:

no logro registrarme me dice que ya esiste quisas cometi algun error

24 feb. 2021 / responder
ONAT dijo:

Luis infiero que está iniciando sesión antes de Registrarse. Cuando sale la primera tabla solo da al boton registrarse, no pone Nit y contraseña, sólo marca Registrarse y ahi sale una tabla con datos a llenar. Saludos

25 feb. 2021 / responder
luis rojas hernandez dijo:

no logro registrarme me dice que ya esiste quisas cometi algun error

24 feb. 2021 / responder
ONAT dijo:

Hola Luis. Debe ser que usted esta iniciando sesión sin Registrase, por favor revise el articulo del mismo nombre, que está en la sección de noticia que hay en el Portal que se apoya en imágenes para que le sea más fácil. Usted cuando inicia la sesión debe primeramente registrarse. De continuar el problema contáctenos. Saludos.

24 feb. 2021 / responder
Manuel de la Concepción García Paz dijo:

Llevamos un anno suspendidos y nadie puede asegurar cuando se normalizará nuestro trabajo de renta de habitaciones. En nuestro caso estamos viviendo de la caridad de una hija que vive en Alemania. El MTSS no podría concedernos un crédito bancario, pagadero incluso tras recibir dicho crédito con bajos impuestos o un retiro (pensión) anticipada después de más de 30 annos de trabajo en entidades estatales? Somos viejos de más de 60 annos con padecimientos crónicos y nos sentimos desamparados. Gracias por la intercesión.

24 feb. 2021 / responder
ONAT dijo:

Manuel, el MTSS estableció un procedimiento para la atención a las familias de bajos ingresos, le sugerimos contactar con la Dirección de Trabajo de su municipio. Sdos

25 feb. 2021 / responder
ONAT dijo:

Manuel, el MTSS estableció un procedimiento para la atención a las familias de bajos ingresos, le sugerimos contactar con la Dirección de Trabajo de su municipio. Sdos

25 feb. 2021 / responder
Olga Sazina Nikolaievna dijo:

Necesito descargar mi vector fiscal. Ya me registré adecuadamente. Me da este error: Whoops, looks like something went wrong

24 feb. 2021 / responder
ONAT dijo:

Si es un error que nos salió hoy a las 4 y 20 y estamos solucionandolo. Por favor intentelo nuevamente en la mañana y disculpe los inconvenientes causados. Saludos

25 feb. 2021 / responder
Alina Cabrera Pelaez dijo:

Hola: mi actividad es la 886 el año 2020 por motivo de la COVID-19, me da cero a pagar, Qué debo hacer?. Debo llenar las planillas?, en ese caso Dónde la entrego?. Gracias.

24 feb. 2021 / responder
ONAT dijo:

Hola Alina, si debe llenar las planillas y declarar sus ingresos aunque no le de a pagar. La debe depositar en el buzón de la ONAT de su mcpio. Saludos

25 feb. 2021 / responder
Maria Elena Turuceta Arteaga dijo:

Esa es mi dirección de correo electrónico y no logro ver el vector fiscal correspondiente a 2021

24 feb. 2021 / responder
ONAT dijo:

Maria Elena debe registrarse siguiendo los pasos que se explican en el artículo Publicado en la sección Noticias del Portal. Una vez registrado descarga su vector en PDF. Saludos

25 feb. 2021 / responder
FRANCISCO OCTAVIO GONZALEZ MENCIO dijo:

Tengo dificultades para registrarme, pues me envia diversos mensajes de error, a pesar de que pongo correctamente los datos del Vector NIT: 46100212141 (DPA,NIT):1121-1416-4200-1032 Año: 2020 Ya realice el pago a traves de telebanca de enero y febrero y deseo liquidar marzo-abril, peto necesito los codigos de barras y el Vector del 2021. Ayudenme en esto Gracias anticipadas Correo alternativo: panchito@infomef.sld.cu Telf 72038053 Movil 53178545

25 feb. 2021 / responder
ONAT dijo:

Nos comunicamos con la ONAT de La Habana para que le envié su vector fiscal. SDos

25 feb. 2021 / responder
Jorge Luis Sanabria Estrada dijo:

No logro descargar mi vector fiscal, pudieran ayudarme

26 feb. 2021 / responder
ONAT dijo:

Revise que está siguiendo los pasos correctos, puede ver el articulo que explica como registrarse mediante imágenes. Le xeplico Abre www.onat.gob.cu Pincha en el circulito de la extrema derecha al lado de la lupa de búsqueda Le sale una tabla, donde no escribe nada , solo pincha en el Registrarse que es una barra azul De ahí le sale otra tabla que tiene que llenar todos los datos que le pide, la contraseña recuerde debe contener mayúscula, número y símbolo o sea *+ , o cualquier otro Terminado de llenar esta tabla, da aceptar Y si fue correcto verá que el circulo de la extrema derecha que pinchó al inicio, tendrá dentro en vez de la figura la inicial de su nombre Logrado esto verá que dice servicios para contribuyentes, ahí debajo ve un cuadro que dice vector fiscal, el cual pincha o da click y espera aproximadamente un minuto y le descarga el vector. También puede utilizar los otros servicios Para salir, al mismo circulo con su inicial lo pincha y le da la flechita de salir Puede navegar en el Portal una vez que dé salir, revisar las noticias o descargar documentos desde el menú principal o puede hacerlo después de registrarse, como desee. La próxima vez que quiera entrar cuando le salga la primera tabla si le escribe su NIT y la contraseña que puso para registrarse y ya entra sin problema, porque ya está registrado Siempre sabe que se registra mirando que en el circulo sale su inicial. Esperamos haberle sido de ayuda

26 feb. 2021 / responder