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¡Petición urgente a todos los contribuyentes registrados y usuarios del Portal Tributario!
Publicado: 20 feb. 2021
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Estimados usuarios: El equipo de Administración y Desarrollo del Portal Tributario solicita a todos los contribuyentes registrados en la plataforma que revisen sus datos de registro y, en caso de que no hayan introducido su correo electrónico, que lo hagan y si lo consignaron que se cercioren de haber escrito correctamente la dirección.
Esta petición también va dirigida a los que se registran por primera vez y a los que nos escriben a través de la sección Contáctenos, ubicada en la parte inferior de la página principal.
La razón de la solicitud se debe a que la no introducción del correo electrónico y los errores existentes en las direcciones, han provocado que no lleguen a sus destinatarios muchas de las respuestas a los planteamientos formulados mediante el servicio Consultas, que junto al de Vector Fiscal, Modificación de Cuota y Suspensiones, forman parte de los 4 SERVICIOS PARA CONTRIBUYENTES que ofrece el Portal Tributario.
También es importante poner el correo, que se está exigiendo ya como requisito obligatorio, porque si el contribuyente registrado olvida la contraseña, el código que le permite cambiarla se le envía a la dirección electrónica que haya proporcionado. Entonces, si no ofreció ninguna, no podrá tener una nueva contraseña ni acceder a los SERVICIOS PARA CONTRIBUYENTES.
Además, se produjeron algunas dificultades técnicas en la plataforma que impidieron que los correos de respuesta al servicio de Consultas y la sección Contáctenos salieran de nuestro servidor y llegaran a sus destinatarios con la puntualidad esperada. Ya el problema fue resuelto y muchos deben estar arribando en estos momentos a los buzones de quienes nos contactaron por esos dos apartados.
Pedimos sinceras disculpas a nuestros usuarios por la demora y por las molestias que esto pueda haberles ocasionado y les agradecemos cada planteamiento que nos hacen.
El equipo está haciendo un gran esfuerzo por dar salida a todas las respuestas rezagadas y asume nuevas estrategias para garantizar la puntualidad en el envío de las correspondientes a las consultas que van llegando diariamente.
Agradecemos su comprensión y colaboración. Trabajamos para todos y cada uno de ustedes.
Se han publicado 60 comentario(s)
Leonardo Pérez Díaz dijo:
Saludos, necesito urgente mi vector fiscal y no hay manera de lograrlo.En santiago de Cuba serias dificultades para obtenerlo.gracias
ONAT dijo:
Leonardo le sugiero seguir los pasos de la noticia que se lo explica mediante imágenes que se encuentra en el Portal. Sdos
Belkis Lisset Rodríguez Rodríguez dijo:
Necesito el modelo del vector fiscal
ONAT dijo:
Hola Belkis, debe registrarse en el Portal siguiendo las indicaciones que hay en la noticia al respecto y una vez registrada lo puede descargar del servicio Vector Fiscal. Saludos
Jans Caballero Rodríguez dijo:
Hola,a qué app,formato,o vía puedo acceder si tengo ya descargado el vector fiscal y no me deja abrirlo,pues me dice q el formato no es soportado para abrir,gracias
ONAT dijo:
Hola, el vector fiscal se descarga en PDF, Revise que la descarga de haya completado. Sdos
Orlando dijo:
Como es posible obtener un modelo de proyecto
ONAT dijo:
Hola, se ha informado cuales son los datos que contendrán las solicitudes de los proyectos, en la legislación que se apruebe se publicará el modelo. Sdos
Mayra Jannette Godoy dijo:
Vector Fiscal actualizado
ONAT dijo:
Hola, su vector fiscal actualizado lo puede descargar del Portal una vez se registre, en el servicio vector fiscal. Saludos
Gloria Ines Hernandez Carr dijo:
Enviar correo que están solicitando
ONAT dijo:
Gracias Gloria por actualizar su información para poder interactuar. Sdos
Gloria Ines Hernandez Carr dijo:
Enviar correo que están solicitando
ONAT dijo:
Gloria debe modificar sus datos en el Portal con su correo electrónico. Gracias por su colaboración. Sdos
Mayra Cura Hernández dijo:
Soy arrendadora de vivienda. Ayer pude pagar a través de Transfermóvil, el tributo correspondiente al 10% de los ingresos, pero me dio error al intentar pagar el tributo correspondiente a la cuantía fija mensual (código de barra 60041). ¿Qué hacer en ese caso?
ONAT dijo:
Hola Mayra, no debe haber problemas para efectuar ese pago, le sugiero escribirnos por el correo consultas@onat.gob.cu y darnos su carné de identidad y el Banco al que está asociada para revisar. En estos casos excepcionalmente puede pagarlo por la opción carné de identidad. Sdos
Orestes dijo:
Mi vector fiscal llegó con 150.00 mensual. ¿Se mantiene o baja a 75.00?. También trabajo con el Estado.
ONAT dijo:
Oreste, debe revisar con la ONAT de su mcpio, la disminución de la cuota mensual hasta un 50% es facultad solo del Consejo de Administración y lo hace mediante acuerdo firmado. Sdos
Felix Hernández Berovides dijo:
Necesito el ve ctor fiscal 2021
ONAT dijo:
Felix usted puede descargar su vector fiscal desde este Portal en el servicio del mismo nombre para ello debe registrarse siguiendo los pasos de la noticia que se lo explica mediante imágenes. También puede solicitarlo por el correo consultas de su municipio. Sdos
Luis Antonio Pérez Llerena dijo:
los datos prporcionados son los correctos, gracias y saludos
Maria Elena Fernández dijo:
necesito vector fiscal de este año Agente de Comunicacion
ONAT dijo:
Maria Elena debe registrarse siguiendo los pasos de la noticia que se lo explica mediante imágenes que se encuentra en la sección Noticias. Una vez registrado descarga su vector fiscal en PDF. Sdos
Dalia Luisa Jiménez Pino dijo:
Realice una reclamación para una devolución de un pago que realicé incorrectamente , por este sitio puedo saber cuando se hace firme la reclamación
ONAT dijo:
Dalia le sugiero escribir por el correo consultas de su municipio y solicitar la información. El término para la respuesta es de 60 dias. Sdos
Yaikel Águila Camacho dijo:
Necesito Vector Fiscal para la Declaración Jurada
ONAT dijo:
Yaikel, para el pago de la Declaracion jurada utiliza el vector fiscal del ejercicio 2020, el del 2021 lo puede descargar del Portal Tributario en el servicio del mismo nombre. Sdos
Vicente Rodríguez Galano dijo:
Quiero enviar vía digital la declaración jurada del 2020
ONAT dijo:
Vicente, eso no es posible, el modelo tiene el requerimiento legal de estar firmado. Estamos trabajando con SOFTELpara que tengan el servicio de firma electrónica y entonces podrá enviarla por via digital. Sdos
Rey dijo:
Por favor no puedo registrar a mi esposo me dice nit inexistente 61070614541 Gracias
ONAT dijo:
Hola debe al iniciar sesión primero registrase,. le sugiero revisar el articulo que está en Noticias que se apoya en imágenes y le será fácil hacerlo. Saludos.
luis rojas hernandez dijo:
no logro registrarme me dice que ya esiste quisas cometi algun error
ONAT dijo:
Hola Luis, cuando inicie sesión solo tiene que marcar registrarse, y pone sus datos. No puede iniciar sesión si primero no se registra. Sdos
luis rojas hernandez dijo:
no logro registrarme me dice que ya esiste quisas cometi algun error
ONAT dijo:
Luis infiero que está iniciando sesión antes de Registrarse. Cuando sale la primera tabla solo da al boton registrarse, no pone Nit y contraseña, sólo marca Registrarse y ahi sale una tabla con datos a llenar. Saludos
luis rojas hernandez dijo:
no logro registrarme me dice que ya esiste quisas cometi algun error
ONAT dijo:
Hola Luis. Debe ser que usted esta iniciando sesión sin Registrase, por favor revise el articulo del mismo nombre, que está en la sección de noticia que hay en el Portal que se apoya en imágenes para que le sea más fácil. Usted cuando inicia la sesión debe primeramente registrarse. De continuar el problema contáctenos. Saludos.
Manuel de la Concepción García Paz dijo:
Llevamos un anno suspendidos y nadie puede asegurar cuando se normalizará nuestro trabajo de renta de habitaciones. En nuestro caso estamos viviendo de la caridad de una hija que vive en Alemania. El MTSS no podría concedernos un crédito bancario, pagadero incluso tras recibir dicho crédito con bajos impuestos o un retiro (pensión) anticipada después de más de 30 annos de trabajo en entidades estatales? Somos viejos de más de 60 annos con padecimientos crónicos y nos sentimos desamparados. Gracias por la intercesión.
ONAT dijo:
Manuel, el MTSS estableció un procedimiento para la atención a las familias de bajos ingresos, le sugerimos contactar con la Dirección de Trabajo de su municipio. Sdos
ONAT dijo:
Manuel, el MTSS estableció un procedimiento para la atención a las familias de bajos ingresos, le sugerimos contactar con la Dirección de Trabajo de su municipio. Sdos
Olga Sazina Nikolaievna dijo:
Necesito descargar mi vector fiscal. Ya me registré adecuadamente. Me da este error: Whoops, looks like something went wrong
ONAT dijo:
Si es un error que nos salió hoy a las 4 y 20 y estamos solucionandolo. Por favor intentelo nuevamente en la mañana y disculpe los inconvenientes causados. Saludos
Alina Cabrera Pelaez dijo:
Hola: mi actividad es la 886 el año 2020 por motivo de la COVID-19, me da cero a pagar, Qué debo hacer?. Debo llenar las planillas?, en ese caso Dónde la entrego?. Gracias.
ONAT dijo:
Hola Alina, si debe llenar las planillas y declarar sus ingresos aunque no le de a pagar. La debe depositar en el buzón de la ONAT de su mcpio. Saludos
Maria Elena Turuceta Arteaga dijo:
Esa es mi dirección de correo electrónico y no logro ver el vector fiscal correspondiente a 2021
ONAT dijo:
Maria Elena debe registrarse siguiendo los pasos que se explican en el artículo Publicado en la sección Noticias del Portal. Una vez registrado descarga su vector en PDF. Saludos
FRANCISCO OCTAVIO GONZALEZ MENCIO dijo:
Tengo dificultades para registrarme, pues me envia diversos mensajes de error, a pesar de que pongo correctamente los datos del Vector NIT: 46100212141 (DPA,NIT):1121-1416-4200-1032 Año: 2020 Ya realice el pago a traves de telebanca de enero y febrero y deseo liquidar marzo-abril, peto necesito los codigos de barras y el Vector del 2021. Ayudenme en esto Gracias anticipadas Correo alternativo: panchito@infomef.sld.cu Telf 72038053 Movil 53178545
ONAT dijo:
Nos comunicamos con la ONAT de La Habana para que le envié su vector fiscal. SDos
Jorge Luis Sanabria Estrada dijo:
No logro descargar mi vector fiscal, pudieran ayudarme
ONAT dijo:
Revise que está siguiendo los pasos correctos, puede ver el articulo que explica como registrarse mediante imágenes. Le xeplico Abre www.onat.gob.cu Pincha en el circulito de la extrema derecha al lado de la lupa de búsqueda Le sale una tabla, donde no escribe nada , solo pincha en el Registrarse que es una barra azul De ahí le sale otra tabla que tiene que llenar todos los datos que le pide, la contraseña recuerde debe contener mayúscula, número y símbolo o sea *+ , o cualquier otro Terminado de llenar esta tabla, da aceptar Y si fue correcto verá que el circulo de la extrema derecha que pinchó al inicio, tendrá dentro en vez de la figura la inicial de su nombre Logrado esto verá que dice servicios para contribuyentes, ahí debajo ve un cuadro que dice vector fiscal, el cual pincha o da click y espera aproximadamente un minuto y le descarga el vector. También puede utilizar los otros servicios Para salir, al mismo circulo con su inicial lo pincha y le da la flechita de salir Puede navegar en el Portal una vez que dé salir, revisar las noticias o descargar documentos desde el menú principal o puede hacerlo después de registrarse, como desee. La próxima vez que quiera entrar cuando le salga la primera tabla si le escribe su NIT y la contraseña que puso para registrarse y ya entra sin problema, porque ya está registrado Siempre sabe que se registra mirando que en el circulo sale su inicial. Esperamos haberle sido de ayuda
Tania Díaz Berg dijo:
Tienen q facilitar y viabilizar su página se pasa mucho trabajo para acceder a descargar por ejemplo cualquier modelo
ONAT dijo:
Tania: Los modelos se encuentran en la sección Descargas/Modelos y Formularios del portal, junto a otros documentos, herramientas informáticas y aplicaciones útiles. Tendremos en cuenta su sugerencia para facilitar el acceso a este apartado y su contenido. Gracias por su comentario.
María de los Ángeles Jiménez garcia dijo:
Necesito mi vector fiscal y si tengo que pagar declaración jurada del 2020
ONAT dijo:
María de los Ángeles: Para obtener su vector fiscal de 2021 debe registrarse en el Portal. Si estuvo suspendida por 6 meses o más en 2020 no tiene que presentar declaración jurada. Para saber las suspensiones que le fueron autorizadas, también debe estar registrada en el portal. Para saber cómo hacer su registro en el portal le sugerimos consultar los dos tutoriales para móvil y para computadora que se encuentran en la sección Descargas/Modelos y Formularios del portal. También puede acceder a ellos mediante la noticia titulada "Cómo registrarse en el Portal Tributario desde la computadora personal y el móvil y sus 2 tutoriales." , ubicada en la sección de igual nombre, y consultando, en el apartado Preguntas Frecuentes, la interrogante "¿Cómo me registro en el Portal Tributario desde el móvil o la PC para acceder a los SERVICIOS PARA CONTRIBUYENTES?. Además le aconsejamos comunicarse con la ONAT de su municipo. Las direcciones físicas y electrónicas de las oficinas tributarias así como los teléfonos, se encuentran en el apartado Contacto, en la parte superior derecha del menú principal, que se mantiene visible en cualquier apartado del portal.Gracias por su comentario.
Onel Jesús Perdomo Rodríguez dijo:
Gracias por tan buena herramienta al alcance de la tecnologia, vital herramienta para que en estos tiempos de covid-19 nos permita tener todos nuestros documentos, al sentir de un clic. Gracias...
ONAT dijo:
Onel Jesús: Gracias a usted también por su reconfortante y halagador comentario. Trabajamos para los contribuyentes y nos regocija que nos indiquen que vamos por buen camino.