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ENCUESTAS

Estimado ciudadano:

Sus opiniones acerca de la información y atención que recibe en la ONAT son indispensables para mejorar nuestros servicios y brindarle la asistencia que usted merece. Por eso le solicitamos unos minutos de su valioso tiempo para llenar esta encuesta.

Datos Generales

Provincia:
Municipio:
Sexo:
Edad:
Nivel Escolar:
1. ¿Es usted contribuyente?
2. ¿En internet se considera usted un usuario con conocimiento?
3. ¿Por qué medios obtuvo este año la información sobre los tributos que debe declarar y pagar? Especifique el medio (Ejemplo: Prensa: periódico trabajadores)
3.1. ¿Comprendió usted correctamente la información que recibió en esos medios?
4. ¿Cómo conoció usted los servicios digitales que les brinda la ONAT?
5. ¿Cuánto tiempo lleva usted utilizando los servicios digitales de la ONAT?
6. ¿Con qué frecuencia utiliza usted los servicios digitales de la ONAT?
7. ¿Considera que el portal tributario es una herramienta útil que ofrece la información que los contribuyentes necesitan?
7.1. ¿Ha recomendado usted este servicio a otras personas?
8. ¿Seguirá usted utilizando el Portal Tributario para realizar sus trámites?
9. Por favor, indíquenos su grado de satisfacción general con los servicios digitales que brinda la ONAT en una escala del 1 al 10, donde 10 es completamente satisfecho y 1 es completamente insatisfecho
10. ¿Dónde se conecta usted habitualmente para realizar sus trámites?
11. Califique usted la atención que recibe de los funcionarios de la ONAT
12. Puede usted sugerir algunos temas que considere que deban divulgarse, así como servicios que la ONAT pudiera brindar
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