Revela MFP comportamiento del pago de multas por Transfermóvil, causas de los intentos no exitosos y cómo solucionarlo.

Publicado: 20 oct. 2021

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Los pormenores del comportamiento del pago de las multas mediante Transfermóvil y las causas de los intentos fallidos de uso de la aplicación con este propósito, fueron revelados en una nota publicada en el sitio Web del Ministerio de Finanzas y Precios (MFP) www.mfp.gob.cu.

Según la noticia, el análisis periódico llevado a cabo por la Dirección de Multas del MFP, constató que se han aportado hasta el momento 5 263 multas por vía electrónica, sin embargo, los intentos de pagar por la aplicación fueron 9 523. Es decir, 4260 (el 44,7%) no fueron exitosos.

De acuerdo con el escrito, el principal motivo de estos intentos frustrados, radica en el desconocimiento del ID de la multa, que fue tema de muchas dudas recibidas por diferentes canales de comunicación de ese ministerio.   

Heidi Bas Sosa, Directora de Multas del MFP– afirma la nota– aclaró que el ID es el “código compuesto por 2 letras y 6 números que aparece en la parte superior izquierda del talonario”, cuyo ingreso es obligatorio para poder realizar el pago por Transfermóvil.

Bas Sosa, señaló la necesidad de realizar acciones de comunicación sistemáticas encaminadas a lograr que la ciudadanía conozca la APK y la use con mayor efectividad para el pago de las multas.

La directora aseguró también que existe un especialista dedicado a la actividad de multas en todas las direcciones municipales y provinciales de finanzas y precios, capacitado para orientar a las personas sobre el uso de esta alternativa de pago y exhortó su uso aludiendo a las ventajas que ofrece.

Entre dichas ventajas señaló, primeramente, las que constituyen medidas de contención de la pandemia de COVID 19: garantiza el distanciamiento social y evita las aglomeraciones. A las cuales añadió el ahorro de tiempo y la posibilidad de pagar aun cuando el vencimiento es inminente.

Se refirió, además, a las provincias que más utilizan la aplicación, las cuales son, en primer lugar, La Habana, a la cual le siguen en orden descendente Santiago de Cuba, Granma, Holguín y Villa Clara. En el resto de los territorios el uso de la plataforma es discreto.

Para que el pago de las multas mediante Transfermóvil se convierta en práctica generalizada en el país, la Directora de Multas del MFP reiteró que resulta imprescindible fortalecer e intensificar la comunicación dirigida fomentar el uso de la APK con este fin.